納得して選べる歯科治療を目指して

歯科医院に対して、次のような不安や戸惑いを感じた経験はないでしょうか。

「治療法についての説明がほとんどないまま、処置が進んでしまった」
「高額な自費診療ばかりを勧められ、断りにくい雰囲気を感じた」
「他の医院で『保険ではきれいにならない』と言われたが、本当なのか疑問がある」
「自分の思いや希望を話す前に、一方的に治療方針を決められてしまった」

お口の状態が同じであっても、患者さまが歯科治療に求めるゴールや、優先したい価値観は異なります。
費用面を重視したい方、見た目の美しさを第一に考えたい方、通院期間を短くしたい方など、お考えは様々です。

当院では、医学的な根拠に基づいた適切な診断を行うと同時に、患者さまご自身の価値観を大切にすることを重視しています。
「自分の話をしっかり聞いてもらえた」「納得して治療を選べた」と感じていただけるように診療を行っています。

 

当院が「価値観に寄り添うカウンセリング」を行う理由

一般的な歯科診療において、医師が「これが医学的にベストな治療法である」と考えて提案した内容が、必ずしも患者さまの生活状況やご予算、お気持ちと合致するとは限りません。

医療側の考えだけを一方的に押し付けてしまうと、患者さまは置き去りになり、治療に対する不安や不信感が生まれます。
その結果、通院が苦痛になり、治療を途中で断念してしまうケースも少なくありません。

海野歯科クリニックでは、患者さまが治療を最後までやり遂げ、将来にわたってお口の健康を維持するためには、「相互の信頼関係」と「納得感」が大切であると考えます。
そのため、診断結果とともに複数の選択肢をご提示し、それぞれのメリットや注意点、費用、期間を丁寧にご説明した上で、最終的な治療法を患者さまご自身に選んでいただく形式をとっています。

 

カウンセリングにおける基本姿勢

患者さまが不安やストレスを感じることなく、本音を話せる環境を作るため、当院では以下の姿勢を大切にしています。

 

保険治療の範囲内でも真摯に最善を尽くします

保険治療を選択されたからといって、処置の精度を落とすようなことはありません。

制限が存在する保険制度の枠組みの中であっても、使用する技術や手順を工夫し、可能な限り長持ちし、機能性を回復できる処置に努めます。
近年の保険診療では、前歯だけでなく虫歯の部位や条件によって臼歯部（奥歯）にも白いCAD/CAM冠などの選択肢が広範囲で認められるようになっています。
保険診療の範囲内であっても、患者さまにご納得いただける質の高い治療をご提供いたします。

 

患者さまの恐怖心や不安に配慮し、最後までサポートします

過去に歯科治療で痛い思いをした方や、説明のないまま治療を進められたトラウマをお持ちの方は、「歯医者に行くこと自体が怖い」と感じられていることが多くあります。

当院では、問診の段階で過去の治療経験や苦手な処置について伺います。
患者さまのペースに合わせて処置を進め、「今まで最後まで通いきれなかった」という方でも安心してゴールまで通院していただけるアプローチを心がけています。

 

医学的な妥当性と患者さまのご希望のすり合わせ

カウンセリングにおいて当院が極めて重要視しているのが、「医学的な妥当性」と「患者さまのご希望」のすり合わせです。

いくら患者さまのご希望であっても、医学的に見て将来的にお口の崩壊につながる処置や、歯の寿命を著しく短くしてしまう選択肢を説明なしに取ることはありません。

例えば、「痛みがあるが、どうしても削りたくないから薬だけで散らしてほしい」といったご要望に対しては、そのまま放置した場合に起こり得るリスク（歯髄の致死、感染の拡大、抜歯の必要性など）を科学的根拠に基づいてお伝えします。

 

当院のカウンセリングの流れ

海野歯科クリニックへ初めてご来院いただいた際の、カウンセリングから治療決定までの標準的なステップをご紹介します。

 

 

「話を聞いてもらえる安心感」をすべての患者さまへ

歯科治療に対する不安の多くは、「何をされているのか分からない」「自分の思いが伝わっていない」というコミュニケーション不足から発生します。

海野歯科クリニックでは、患者さまとの対話を診療の根幹に据えています。

「こんなことを聞いたら迷惑かもしれない」
「保険の治療ばかり頼むと嫌な顔をされるのではないか」

そのような心配は無用です。
お一人おひとりの生活スタイルや価値観、ご予算に配慮し、寄り添う治療をご提供します。

これまで歯科医院に対して苦手意識をお持ちだった方や、他院での説明に納得がいかなかった方も、ぜひ一度当院のカウンセリングにお越しください。